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Soporte de SOLUM

¿Tienes un problema o una sugerencia? Escríbenos a support@solumapp.org y te responderemos lo antes posible.

Si estás en la beta (TestFlight), también puedes hacer una captura dentro de la app y pulsar "Compartir con la beta". Nos llega con la información del dispositivo. En Android, mándanos la captura por correo e indica tu modelo de móvil.

Preguntas frecuentes

No me llega el correo de verificación o de recuperación.
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He olvidado mi contraseña.
En la pantalla de inicio de sesión, pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?" y sigue el código que te enviamos por correo.

¿Cómo borro mi cuenta?
Desde la app: pestaña Cuenta → Ajustes (arriba a la derecha) → Eliminar cuenta. Se borran todos tus datos y fotos.

¿Puedo descargar mis datos?
Escríbenos a support@solumapp.org y te los enviaremos.

Las calorías de una foto no cuadran.
Las estimaciones con IA son orientativas. Puedes corregirlas en el chat del resultado ("era arroz integral", "eran 200 g") o editar los gramos a mano.

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